Когда пациент или покупатель заходит в медицинский центр или аптеку, у него почти всегда есть три состояния: ожидание, вопросы и внимание к своему здоровью. Он пришёл не случайно — у него есть потребность, задача или беспокойство. В обычной практике это время часто проходит в тишине или в пассивном ожидании: человек сидит, смотрит в одну точку, листает телефон или просто ждёт, когда его позовут.

Но это время можно использовать иначе.
Экран позволяет превратить «просто ожидание» в спокойный и полезный контакт между учреждением и посетителем — без давления, без диалога, без участия персонала.

Digital-экраны (телевизоры или мониторы) в медицинских центрах и аптеках работают именно в этом промежутке — когда человек уже здесь, но ещё не занят общением с сотрудником.

На практике экраны способны:

• повышать осведомлённость о доступных услугах медицинского центра или аптеки, помогая посетителю лучше ориентироваться в возможностях учреждения;

• показывать актуальное расписание врачей, режим работы кабинетов, информацию о приёмах и процедурах именно на сегодня;

• давать полезную и прикладную информацию о здоровье — профилактику, сезонные рекомендации, напоминания, которые действительно могут быть полезны, а не выглядят формальностью;

• снижать тревожность пациента, заменяя пустое ожидание понятным и нейтральным контентом, который отвлекает и структурирует внимание;

• аккуратно сигнализировать о дополнительных предложениях — анализах, обследованиях, вакцинации, сопутствующих товарах, не превращая это в навязчивую рекламу.

Экран возле ресепшена, в зоне ожидания или у кассы аптеки постепенно меняет поведение посетителя. Он перестаёт просто ждать и начинает воспринимать информацию в своём темпе. Часть вопросов исчезает сама собой, часть — формулируется точнее. Посетитель лучше понимает, что происходит вокруг, и чувствует себя увереннее.

Это напрямую влияет на общее впечатление от учреждения. Медицинский центр или аптека воспринимаются как более организованные, понятные и внимательные к посетителю. Даже короткий контакт с экраном работает на ощущение порядка и заботы.

В итоге экран становится не просто носителем информации, а инструментом, который:

• укрепляет доверие,

• помогает посетителю принять решение,

• повышает интерес к нужным услугам и товарам,

• и делает это без серьёзных затрат и нагрузки на персонал.

Практическая роль PRTV

PRTVиспользуется как инструмент, который упрощает работу с экраном:

• контент обновляется через браузер;

• не нужны флешки и специальные программы;

• можно быстро менять сообщения под текущие задачи;

• есть шаблоны под медицинскую тематику.

Это делает экран рабочим инструментом, а не дополнительной обязанностью для персонала.

По теме:

• Что показывать на экране в медицинском центре и аптеке

• Как цифровые экраны влияют на поведение пациентов

• Облачный сервис PRTV для медцентров и аптек

• Примеры сообщений для экранов

• Экраны как способ снизить нагрузку на персонал

Установить экран и запустить на нём красивую картинку — это только половина дела. Вторая половина, и самая важная, — это содержание. Контент должен быть не просто красивым, он должен быть продающим, вовлекающим и полезным. Давайте разберём конкретные маркетинговые приёмы, которые заставят ваш экран работать на прибыль 24/7.

1. Принцип «Полезность + Реклама»: Удерживаем внимание через ценность

Простая цикличная реклама утомляет. Ключ к успеху — смешивать рекламные сообщения с полезным контентом, который клиент хочет потреблять.

• Кейс: «Погода и рекомендации». Как вы и отметили, с помощью «prtv» можно выводить прогноз погоды. Но мы идём дальше и превращаем его в мощный триггер для продаж.

  • Солнечно и жарко? На слайде с погодой появляется надпись: «Идеальный день для стойкого покрытия Shellac! Не боится солнца и воды. Успей записаться!» + фото ярких лаков.

  • Холодно и ветрено? Появляется сообщение: *«Кожа рук нуждается в защите! Специальное предложение: спа-маникюр с парафинотерапией со скидкой 15%. Согреем ваши ручки!»*

  • Пасмурно и дождливо? Рекомендация: «Плохая погода — не повод для плохого настроения! Осветлим образ — срочная стрижка и укладка всего за 1 час!»

Эффект: Клиент видит не навязчивую рекламу, а заботу и экспертное решение его потенциальной проблемы. Это повышает доверие и конверсию в продажу.

2. Вовлечение и социальное доказательство: «Живой» контент из соцсетей

Возможность «prtv» встраивать HTML-виджеты — это золотая жила для социального доказательства.

• Кейс: «Живая лента отзывов». Настройте вывод на экран постов из Instagram или ВКонтакте с определёнными хештегами, например, #ВашСалонОтзыв или #МойНовыйОбразВашСалон.

• Что это даёт:

  • Мгновенное доверие. Новые клиенты видят реальные работы и живые эмоции, а не постановочные фото из каталога.

  • Стимул для клиентов. Предложите гостям скидку 5% на следующую услугу за размещение фото в соцсетях с вашим хештегом. Вы получите бесплатный контент для экрана и мощную сарафанную рекламу.

  • Оживление пространства. Лента постоянно обновляется, делая экран динамичным и интересным для наблюдения.

3. Технология таргетирования: «Правильное предложение в правильное время»

Ваш экран может быть умным и показывать разный контент в разное время дня и для разной аудитории.

• Утренние часы (10:00-12:00): Показываем «экспресс-услуги» для тех, кто хочет успеть до работы: «Срочный маникюр за 30 минут», «Быстрая укладка перед важной встречей».

• Обеденное время (13:00-15:00): Таргетируемся на фрилансеров и студентов: «Специальный ланч-прайс на маникюр», «Выгодный комплект: стрижка + оформление бровей».

• Вечерние часы (18:00-20:00) и выходные: Акцент на комплексные и премиальные услуги для тех, кто не спешит: «Вечер спа-ритуала для уставшей кожи», «Роскошное окрашивание Olaplex на выходные».

4. Стимулирование импульсных покупок и кросс-продаж

Экран в зоне ожидания — идеальное место, чтобы напомнить о сопутствующих товарах и услугах.

• Принцип «А вы знали?». Показывайте слайд с услугой, которую клиент, возможно, не рассматривал.

  • «Делаете маникюр? Не забудьте о здоровье стоп! Наш медицинский педикюр — комфорт и идеальный результат».

  • «К окрашиванию волос мы рекомендуем процедуру Botox для волос. Она закрепит цвет и избавит от пушистости!»

• Импульсные предложения у кассы. Рядом с местом расчета можно разместить экран с циклом: «Не упустите выгоду! Пока ждёте расчёт — приобретите наш уходовый крем со скидкой 10% только сегодня!»

5. Имиджевый контент: создаём премиальный опыт

Не забывайте, что экран формирует общее восприятие салона.

• Демонстрируйте экспертизу: Покажите слайды с дипломами мастеров, сертификатами на использование премиальных брендов.

• Расскажите о брендах: Короткие ролики или слайды о том, почему вы используете профессиональную косметику L'Oreal Professionnel или CND.

• Таймер обратного отсчёта: Создайте ажиотаж вокруг сезонной акции (например, «Предновогодний марафон»), запустив на экране таймер до её окончания.

Прогнозируемый финансовый результат внедрения маркетинговых приёмов:

Использование этих техник позволяет перевести Digital Signage из разряда «расходы на рекламу» в «инвестиции в рост среднего чека». Ожидаемый эффект:

• Рост продаж дополнительных услуг (кросс-продажи): на 15-25%.

• Увеличение среднего чека: на 10-15% за счет демонстрации премиальных и комплексных процедур.

• Снижение количества «окон» в расписании мастеров: на 5-10% за счет стимулирования срочных записей.

• Рост активности в соцсетях и, как следствие, привлечение новой аудитории: на 20-30%.

Экран становится вашим лучшим и самым неутомимым продавцом-консультантом, который работает без обеда и выходных, демонстрируя каждому клиенту именно то, что ему может быть интересно в данный момент.

 Серия статей о digital signage в салонах красоты.

• Экономическое обоснование. Телевизор как супероружие салона красоты: почему Digital Signage выгоднее полиграфии.
• Маркетинговые приемы для роста выручки. Искусство продаж на экране: Эффективные маркетинговые приёмы для Digital Signage в салоне красоты. 
• Стратегия продвижения самых прибыльных услуг. Стратегия прибыли: Какие услуги рекламировать и какой финансовый результат ожидать.
• 5 типичных ошибок, 5 ошибок салонов красоты при использовании рекламного телевизора, которые отпугивают клиентов.
• 4 главных мифа. Правда и мифы: Развеиваем 4 главных страха салонов красоты перед внедрением Digital Signage.
• Пошаговая инструкция по использованию готовых шаблонов для салонов красоты, Готовое решение: Как за 15 минут настроить профессиональное Digital Signage для салона красоты с помощью шаблонов PRTV

• Шаблоны для салонов красоты на PRTV