5 ошибок салонов красоты при использовании рекламного телевизора, которые отпугивают клиентов

Установить в салоне красоты телевизор для рекламы — кажется, что может быть проще? Однако многие владельцы бизнеса сталкиваются с парадоксом: яркий, дорогой экран не приносит ожидаемых результатов, а порой даже раздражает клиентов. В чём же дело?

Оказывается, эффективность Digital Signage определяется не фактом наличия технологии, а грамотностью её применения. После анализа разных салонов красоты мы выделили 5 типичных ошибок, которые сводят на нет все усилия по внутреннему маркетингу. Проверьте, не совершаете ли вы их?

Ошибка 1: «Стенгазета в цифре» — Перегруженные текстом слайды

Как выглядит: На экране появляется слайд с десятком пунктов мелким шрифтом: условия акции, список услуг, контактная информация. Клиент должен потратить 30-40 секунд, чтобы всё прочитать и осмыслить.

Почему это ошибка: В зоне ожидания человек не готов к столь интенсивной работе с текстом. Его внимание рассеяно, он может отвлекаться на телефон или разговор. В итоге слайд вызывает лишь досаду и чувство, что его пытаются «нагрузить» информацией. Процент усвоения такого сообщения стремится к нулю.

Решение: Правило «5 секунд». Один слайд — одна ключевая мысль. Крупный, хорошо читаемый шрифт. Яркая, качественная картинка, которая передаёт суть быстрее любого текста. Вместо «Акция на все виды парикмахерских услуг до конца месяца» покажите фото счастливой клиентки с идеальной причёской и крупную надпись: «Идеальная стрижка. −20% до конца недели».

Ошибка 2: «День сурка» — Бесконечное повторение одних и тех же слайдов

Как выглядит: Набор из 5-7 статичных картинок, которые циклично сменяют друг друга каждый день на протяжении месяцев. Новогодняя акция может висеть до марта, а летние предложения — до глубокой осени.

Почему это ошибка: Мозг человека устроен так, что он быстро фильтрует постоянные, неизменные раздражители. Уже на второй-третий визит клиент просто перестаёт замечать ваш экран. Он становится частью интерьера, «обоями», которые не несут никакой полезной нагрузки.

Решение: Сделайте экран «живым» с помощью динамического контента. Именно здесь раскрывается потенциал технологий digital signage, позволяющих встраивать HTML-виджеты.

• Виджет погоды: Прогноз обновляется сам, а вы можете добавлять к нему контекстные рекомендации («Солнечно? Защитите цвет волос с помощью тонирующего шампуня!»).

• Лента ВК, ОК или Телеграм: Новые отзывы и работы ваших мастеров появляются на экране автоматически, даря клиентам живое социальное доказательство.

• Таймер обратного отсчёта: Создаёт здоровый ажиотаж вокруг ограниченной по времени акции.

Ошибка 3: «Творческий хаос» — Отсутствие единого визуального стиля

Как выглядит: В одном слайде используется вычурный готический шрифт, в другом — строгий Arial, фон меняется от нежного персикового до кислотно-зелёного, а качество фотографий колеблется от профессиональной студийной съёмки до размытых селфи.

Почему это ошибка: Визуальный хаос на экране подсознательно считывается клиентом как непрофессионализм и отсутствие внимания к деталям. Если салон не может привести в порядок рекламные материалы, возникает вопрос о качестве и его основных услуг.

Решение: Создайте фирменный шаблон. Определите 2-3 корпоративных шрифта, цветовую палитру и стиль фотографий. Все слайды должны быть выдержаны в единой стилистике, укрепляя узнаваемость бренда и создавая ощущение премиальности. Современные сервисы, включая «prtv», предлагают готовые шаблоны, которые помогают легко соблюдать этот принцип.

Ошибка 4: «Неудобный собеседник» — Ошибки в размещении и настройках экрана

Как выглядит: Телевизор висит под потолком и заставляет клиентов задирать голову; он установлен под таким углом, что бликует от основного освещения; цветопередача искажена в сторону неестественно ярких тонов; рекламные ролики сопровождаются громкой музыкой, заглушающей фоновую музыку салона.

Почему это ошибка: Эти факторы создают физический дискомфорт. Яркий, режущий глаз экран или громкий звук в зоне релаксации вызывают раздражение и желание поскорее уйти. Такой носитель работает против вас, ухудшая клиентский опыт.

Решение:

• Размещение: Уровень глаз сидящего клиента или чуть выше.

• Угол: Минимизация бликов.

• Настройки: Комфортная, адаптированная к освещению в салоне яркость, естественная цветопередача.

• Звук: В салонах красоты звук лучше отключить, сделав ставку на визуал.

Ошибка 5: «Разговор с потолком» — Реклама не для целевой аудитории

Как выглядит: В «женские» часы работы салона на экране крутится реклама мужского бритья и стрижки. В разгар лета предлагаются согревающие СПА-ритуалы, а в холодный ноябрь — защита от солнца.

Почему это ошибка: Это упущенная выгода. Вы тратите самый ценный ресурс — внимание клиента — на сообщение, которое для него нерелевантно. Эффективность таких показов близка к нулю.

Решение: Таргетируйте контент. Гибкость системы «prtv» позволяет легко реализовать этот подход.

• По времени дня: Утром — экспресс-услуги для тех, кто спешит, вечером — комплексные расслабляющие процедуры.

• По сезону и погоде: Зимой — увлажняющие и восстанавливающие процедуры для кожи и волос, летом — стойкие покрытия и защита от УФ-лучей.

Заключение

Избегая этих пяти ошибок, вы кардинально повысите отдачу от рекламного экрана в вашем салоне. Помните: Digital Signage — это не просто «телевизор с картинками», а тонкий инструмент влияния на клиентский опыт и повышения прибыли. Грамотное использование этой технологии позволяет не просто информировать, а вовлекать, соблазнять и увеличивать средний чек. Если вы узнали в этих примерах свой салон — не расстраивайтесь! Исправить эти недочёты с помощью современного сервиса можно буквально за один день.

 Серия статей о digital signage в салонах красоты.

• Экономическое обоснование. Телевизор как супероружие салона красоты: почему Digital Signage выгоднее полиграфии.
• Маркетинговые приемы для роста выручки. Искусство продаж на экране: Эффективные маркетинговые приёмы для Digital Signage в салоне красоты. 
• Стратегия продвижения самых прибыльных услуг. Стратегия прибыли: Какие услуги рекламировать и какой финансовый результат ожидать.
• 5 типичных ошибок, 5 ошибок салонов красоты при использовании рекламного телевизора, которые отпугивают клиентов.
• 4 главных мифа. Правда и мифы: Развеиваем 4 главных страха салонов красоты перед внедрением Digital Signage.
• Пошаговая инструкция по использованию готовых шаблонов для салонов красоты, Готовое решение: Как за 15 минут настроить профессиональное Digital Signage для салона красоты с помощью шаблонов PRTV

• Шаблоны для салонов красоты на PRTV