Digital-экраны в медицинских центрах и аптеках: зачем они нужны на практике
- 30.12.2025
- Автор: Александр - Менеджер по рекламе
Когда пациент или покупатель заходит в медицинский центр или аптеку, у него почти всегда есть три состояния: ожидание, вопросы и внимание к своему здоровью. Он пришёл не случайно — у него есть потребность, задача или беспокойство. В обычной практике это время часто проходит в тишине или в пассивном ожидании: человек сидит, смотрит в одну точку, листает телефон или просто ждёт, когда его позовут.
Но это время можно использовать иначе.
Экран позволяет превратить «просто ожидание» в спокойный и полезный контакт между учреждением и посетителем — без давления, без диалога, без участия персонала.
Digital-экраны (телевизоры или мониторы) в медицинских центрах и аптеках работают именно в этом промежутке — когда человек уже здесь, но ещё не занят общением с сотрудником.
На практике экраны способны:
-
повышать осведомлённость о доступных услугах медицинского центра или аптеки, помогая посетителю лучше ориентироваться в возможностях учреждения;
-
показывать актуальное расписание врачей, режим работы кабинетов, информацию о приёмах и процедурах именно на сегодня;
-
давать полезную и прикладную информацию о здоровье — профилактику, сезонные рекомендации, напоминания, которые действительно могут быть полезны, а не выглядят формальностью;
-
снижать тревожность пациента, заменяя пустое ожидание понятным и нейтральным контентом, который отвлекает и структурирует внимание;
-
аккуратно сигнализировать о дополнительных предложениях — анализах, обследованиях, вакцинации, сопутствующих товарах, не превращая это в навязчивую рекламу.
Экран возле ресепшена, в зоне ожидания или у кассы аптеки постепенно меняет поведение посетителя. Он перестаёт просто ждать и начинает воспринимать информацию в своём темпе. Часть вопросов исчезает сама собой, часть — формулируется точнее. Посетитель лучше понимает, что происходит вокруг, и чувствует себя увереннее.
Это напрямую влияет на общее впечатление от учреждения. Медицинский центр или аптека воспринимаются как более организованные, понятные и внимательные к посетителю. Даже короткий контакт с экраном работает на ощущение порядка и заботы.
В итоге экран становится не просто носителем информации, а инструментом, который:
-
укрепляет доверие,
-
помогает посетителю принять решение,
-
повышает интерес к нужным услугам и товарам,
-
и делает это без серьёзных затрат и нагрузки на персонал.
Практическая роль PRTV
PRTV используется как инструмент, который упрощает работу с экраном:
-
контент обновляется через браузер;
-
не нужны флешки и специальные программы;
-
можно быстро менять сообщения под текущие задачи;
Это делает экран рабочим инструментом, а не дополнительной обязанностью для персонала.